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Dopo aver richiesto alle agenzie
formative di mettere in atto le procedure per l’accreditamento, la
Regione Toscana ha applicato un nuovo dispositivo operativo che
prevedeva la realizzazione di un percorso, finalizzato a consentire
- anche attraverso azioni di sostegno – agli Organismi di formazione
e/o orientamento che intendevano operare nel territorio regionale,
il conseguimento di standard minimi di qualità, ritenuti
indispensabili per lo svolgimento di attività formative e/o
orientative con finanziamenti pubblici.
Cipa-at Pistoia, assieme ad altri centri
della Toscana, si è prontamente attivato per rispondere ai nuovi
adempimenti ed ha deciso di individuare un consulente (La Fenice)
che attraverso un percorso formativo e mettendo in pratica una serie
di azioni potesse portare al conseguimento della certificazione di
qualità secondo gli standard richiesti da parte della Regione
Toscana: la scelta effettuata da parte di Cipa-at Pistoia,
attraverso l’ente certificatore Palomar, è stata quella di aderire
al sistema delle ISO per la precisione la ISO 9001:2000 (VISION
2000).
In data 15/11/2004 Cipa-at Pistoia è
stato certificato da Palomar scarl UNI EN ISO 9001:2000 per il
settore EA 37 (formazione); successivamente (19/01/2006), il ramo
relativo alla certificazione ISO 9001:2000 di Palomar è stato
acquisito da CSQA, ente di certificazione di rilevanza
internazionale, anch'esso accreditato SINCERT (Sistema Nazionale per
l' Accreditamento degli Organismi di Certificazione e Ispezione).
In data 15 Novembre 2008 è stata
pubblicata la nuova norma ISO 9001: 2008, che rappresenta l’ultima
edizione dello standard più diffuso per la certificazione di sistemi
di gestione per la qualità; questo ha portato Cipa-at Pistoia ad
adeguarsi, nei termini stabiliti, alle nuove regole della
certificazione.
Tale sistema rappresenta attualmente il
nuovo riferimento, riconosciuto a livello mondiale, per la
certificazione del sistema di gestione per la qualità delle
organizzazioni di tutti i settori produttivi qualsiasi sia la
dimensione.
La norma pone al centro della
realizzazione di un sistema di gestione:
-
il cliente e la sua piena
soddisfazione;
-
la visione dell’azienda come un
insieme di processi tra loro in stretta relazione e finalizzati
a fornire prodotti che rispondano in modo costante ai requisiti
fissati;
-
l’importanza di perseguire il
continuo miglioramento delle prestazioni.
Gestire la qualità significa gestire
l’efficacia e l’efficienza dei processi attraverso:
-
la conoscenza, la gestione ed il
monitoraggio dei processi;
-
la capacità di coinvolgere le
risorse umane;
-
la centralità del ruolo della
direzione aziendale.
Per rispondere a tutto questo, anche
Cipa-at Pistoia ha elaborato il suo manifesto per la qualità.
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Dichiarazione di
qualità |
Pistoia
